Tietosuojaseloste
Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja
1. Rekisterinpitäjä
Kokouspoukama Oy
Emäsalontie 152
06950 Porvoo
020 733 0000]
tapahtumat@kokouspoukama.fi
Y- 2487825-6
Ehdot
Osapuolet
Omistaja/myyjä/varaustenhallinta
Kokouspoukama Oy
Markkinoinitnimet : Elämyspoukama ja DoInPorvoo
Emäsalontie 152
06950 Porvoo
020 733 0000]
Tapahtumat@kokouspoukama.fi
Y- 2487825-6
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Elämyspoukaman Internet-palveluissa.
1. Yleistä
Elämyspoukama on Kokouspoukama Oy:n ( Y- 2487825-6) hallinnoima sivusto.
Elämyspoukama kauppapaikka sisältää muidenkin palveluntuottajien tuotteita/palveluja. Voit kerätä niitä samaan ostokoriin maksaen lopuksi yhdellä maksusuorituksella. Jokainen palveluntuottaja toimii itsenäisesti ja kauppa syntyy aina suoraan tuotetta/palvelua myyvän kauppiaan ja asiakkaan välille.
Tilaukset, maksut, vahvistukset, ym. kulkevat aina suoraan asiakkaan ja kauppiaan välillä. Tuotteisiin/palveluihin liittyvät kysymykset tulee esittää ensisijaisesti suoraan tuotetta/palvelua myyvälle kauppiaalle, jonka tiedot löytyvät aina tuotetietojen yhteydestä.
Elämyspoukama / Kokouspoukaman tuote- ja palveluvastuu koskee vain sen omia tuotteita ja palveluja.
Tutustu huolellisesti sekä Kokouspoukaman omiin että mahdollisten muiden kauppiaiden ehtoihin ennen ostamista.
Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Kokouspoukamalla on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin, ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
Näissä toimitusehdoissa kerrotaan Elämyspoukaman verkkokaupan toimitusehdoista.
Toimitusehdot sisältävät tiedon muun muassa verkkokaupan toimitustavoista ja -hinnoista, palautuskäytännöistä ja maksutavoista.
Tutustuttehan huolellisesti näihin ehtoihin ennen ostotapahtumaa. Tarvittaessa voitte olla yhteydessä myös asiakaspalveluumme.
Kaikki ilmoitetut hintamme sisältävät arvonlisäveron (Käytettävät verokannat 10%, 14% tai 24 %) ja hinnat ilmoitetaan euroissa (€), mikäli toisin ei mainita.
Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa, johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai sen ylläpitäjän inhimillisestä virheestä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu ostaessaan palvelun näihin toimitusehtoihin.
Tarvittaessa voit kysyä ehdoista lisätietoja asiakaspalvelustamme.
2. Palveluiden maksu- ja peruutusehdot
2.1. Kurssit, retket tai tapahtumat
Näitä ehtoja sovelletaan Elämyspoukaman kursseihin, retkiin ja tapahtumiin sekä yli 24 tunnin välinevuokrauksiin sekä yli 6 vuokravälineen ryhmävarauksiin.
Maksuehdot:
Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tapahtuman sisältöön ja ilmoittaa siinä mahdollisesti havaitsemistaan virheistä ennen maksun suorittamista. Sopimus syntyy, kun asiakas varaa tapahtumaan tai vuokravälineen.
Peruutusehdot:
a) Varaus voidaan peruuttaa kuluitta vähintään 14vrk:tta ennen tapahtumaa
b) Jos peruutus tapahtuu alle 14 vrk mutta enemmän kuin 7 vrk:tta ennen varauksen alkua peritään peruutuskuluina 50% varauksen hinnasta.
c) Alle 7 vrk:tta ennen tapahtumaa peruttaessa veloitamme peruutuskuluina varauksen hinnan kokonaisuudessa.
Käyttämättä jätetyistä palveluista ei suoriteta takaisinmaksuja.
2.2. Vuokravälineet
Nämä ehdot koskevat kaikkia Elämyspoukaman sivustolta varattuja vuokravälineitä ja alle 24 tunnin vuokrauksia. Nämä ehdot eivät koske retkiä, kursseja eikä yli 6 vuokravälineen ryhmävarauksia.
Maksuehdot:
Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tapahtuman sisältöön ja ilmoittaa siinä mahdollisesti olevista virheistä ennen maksun suorittamista. Sopimus syntyy, kun asiakas maksaa vuokravälineen varauksen
a) Varaus voidaan peruuttaa kuluitta vähintään 3 vrk:tta ennen tapahtumaa
b) Jos peruutus tapahtuu alle 3 vrk mutta enemmän kuin 24h ennen varauksen alkua peritään peruutuskuluina 50% varauksen hinnasta.
c) Alle 24h ennen tapahtumaa peruttaessa veloitamme peruutuskuluina varauksen hinnan kokonaisuudessa.
d) Mikäli välinevuokrausta ei voida toteuttaa turvallisesti (esim. liian kova tuuli melonnassa), voidaan varaus siirtää toiseen ajankohtaan tai peruuttaa veloituksetta myös alle 24 tuntia ennen varauksen alkua.
Käyttämättömistä palveluista ei suoriteta takaisinmaksuja.
VUOKRAAMON EHDOT
Kokouspoukama Oy / Elämyspoukama / DoInPorvoo
| +358 20 733 0000 | tapahtumat@kokouspoukama.fi | www.elamyspoukama.com |www.doinporvoo.com
VUOKRASOPIMUS
Minä (Vuokraaja) olen vuokrannut Elämyspoukaman verkkokaupasta (Vuokranantaja) tilausvahvistuksen mukaisen kaluston ja hyväksyn seuraavat vuokrausehdot.
1. Maksaminen, vuokravakuudet ja vuokrausaika
Vuokrahinta maksetaan paikan päällä tai etukäteen verkkokaupassa. Vakuudeksi vuokraajan tulee jättää pyydettäessä voimassa oleva henkilökortti tai suorittaa vakuusmaksu. Vakuus palautetaan takaisin vuokraajalle kaluston palautuksen yhteydessä, mikäli kalustolle ei ole tapahtunut vahinkoa. Kalusto on palautettava viimeistään vuokrausajan päättyessä. Mikäli vuokraaja haluaa jatkaa vuokrausaikaa, on siitä sovittava vuokraajan kanssa ennen vuokrausajan päättymistä. Vuokrahinta perustuu käytettyyn aikaan tai ennalta sovittuun hintaan, joka on ilmoitettu vuokraajalle. Mikäli vuokraaja palauttaa kaluston myöhässä tai jättää ne kokonaan palauttamatta, vuokraaja voi periä niistä lisävuokraa palautus- tai löytöhetkeen saakka.
2. Vastuu kalustosta
Vuokranantaja vastaa, että kalusto on turvallista ja soveltuvaa vuokraustoimintaan. Mahdolliset säädöt tehdään asiakkaan ennakkoon ilmoittamien tietojen pohjalta tai luovutuksen yhteydessä.
Kalusto tulee palauttaa siinä kunnossa kuin ne olivat vuokralle annettaessa. Vuokraaja on täydessä vastuussa kalustosta koko vuokra-ajan, kunnes ne on luovutettu takaisin vuokraajalle. Vuokraaja ei saa luovuttaa kalustoa toisen henkilön haltuun eikä viedä niitä Suomen rajojen ulkopuolelle jollei siitä erikseen sovita vuokranantajan kanssa.
3. Vahingot ja korvausvelvollisuus
Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry ja kuluttaja-asiamies ovat sopineet seuraavista välinevuokraamoiden sopimusehdoista.
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan vuokravälineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon käyvän arvon mukaan, ellei hän kykene osoittamaan huolehtineensa vuokravälineistä huolellisesti. Vuokraajan tulee ilmoittaa viipymättä kaluston katoamisesta tai sille aiheutuneesta vahingosta.
Vuokraajan tulee huolehtia kalustosta sekä toimia varovaisesti ja huolellisesti. Vuokraajan tulee noudattaa Suomessa voimassa olevia liikennesääntöjä ja muita liikkumiseen annettuja lakeja, asetuksia ja määräyksiä. Vuokraaja vuokraa ja käyttää kalustoa omalla vastuullaan ja hänen tulee huolehtia omista voimassa olevista vakuutuksistaan. Mikäli kalusto katoaa tai se varastetaan, vuokraaja on velvollinen korvaamaan vastaavan kaluston hankintahinnan.
4. Kuluturva (HUOM! Ei vielä saatavilla)
Kuluturva on vuokrapyöräsi vakuutussopimus ja se kattaa pyörälle aiheutuneet vahingot, jos kaadut ja pyörä rikkoutuu. Kuluturva ei korvaa pyörän katoamista vai varkautta. Ilman kuluturvaa, joudut korvaamaan mahdolliset vauriot ja osat sekä huoltotyön osuuden, jotka on vaihdettava pyörään. Jos olet maksanut kuluturvan, vastaa se sekä osista että korjauskustannuksista.
Huoltohinnasto ilman kuluturvaa (hinta-arviot)
Polkupyörien osat
• Runko n. 1000€ (Sähköpyörät)
Muut pyörät n. 400€
• Etuiskarit n. 300 - 600€
• Takaiskarit n.200- 300€
• Jarrukahvat n. 50€
• Takavaihtaja n. 200€
• Kammet n. 100€
• Polkimet n. 50€
• Satula n. 100€
• Satulatolppa n. 50 - 250€
• Sähköpyörän akku n. 350€
• Sähkömoottori n. 500€
KICKBIKE OSAT
• Runko n. 200 €
• Etuiskarit n. 150 €
• Jarrukahvat n. 50 €
Melontavälineet
• Kajakkiyksikkö 650 €
• kajakkikaksikko 850 €
• Mela 60 €
• Melontaliivi 60 €
Paintball-tarvikkeet
• Paintball-ase 130 €
• Ilmapullo 50 €
• Kuulasäiliö 15 €
• Suojanaamari 35 €
• Haalari 17 €
3. Sauna ja muiden vastaavien tilojen vuokrausta koskevat ehdot
Varaaminen
Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Saunatilojen varaajan tulee olla täysi-ikäinen.
Saunan voi varata kahden ja viiden tunnin vuoroissa. Asiakkaan tehdessä varauksen, joka päättyy toimipisteen aukioloaikojen ulkopuolella, vastaa asiakas saunatilojen lukitsemisesta ja tiloista poistumisesta sovitun mukaisesti.
Asiakkaan tulee huolehtia tilojen siisteydestä lähtiessään. Saunatilat tulee olla vastaavassa kunnossa lähtiessä, kun sinne saapuessaankin. Tuodessa omia ruokia ja juomia mukana tiloihin, tulee asiakkaan tyhjentää roskat roskakoreihin ja jättää pullot palautuskoriin. Lähtiessä saunatiloista toimipisteen sulkemisajan jälkeen, lukitsee asiakas saunatilat ohjeistuksen mukaisesti. Mikäli asiakas ei poistu saunatiloista sovitun mukaisesti, on palveluntarjoajalla oikeus laskuttaa asiakkaalta saunan varausmaksu kaksinkertaisena.
Peruutusehdot:
a) Varaus voidaan peruuttaa kuluitta vähintään 14vrk:tta ennen tapahtumaa
b) Jos peruutus tapahtuu alle 14vrk mutta yli 7 vrk:tta ennen varauksen alkua peritään peruutuskuluina 30% varauksen hinnasta.
c) Alle 7 vrk:tta ennen tapahtumaa peruttaessa veloitamme peruutuskuluina varauksen hinnan kokonaisuudessa.
Käyttämättä jätetyistä palveluista ei suoriteta takaisinmaksuja.
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi palvelun tarjoaja irtisanoa varaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä varaukseen tehneelle asiakkaalle.
Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Avaimet
Palvelun tarjoaja huolehtii tilojen avaamisesta asiakkaalle. Toimipisteen aukioloaikojen jälkeen päättyvissä ja erikseen sovituissa saunavuoroissa asiakas vastaa avaimen palauttamisesta vuokraajalle ja tiloista poistumisesta sovitun mukaisesti.
Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta palveluntarjoajalla on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 60 euroa.
Palveluntarjoajalla on oikeus periä vähintään 60 eur korvaus, mikäli tämä joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.
Kohteen käyttö
Kohde on määritelty kohdekuvauksessa. Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.
Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä vuokra-aikana ja sen päätyttyä.
Mikäli asiakas on jättänyt oman toimintansa aiheuttaman epäsiisteyden siivoamatta, laskuttaa palveluntarjoaja kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti.
Lemmikkieläimet
Vuoraaja on velvollinen ilmoittamaan tarkistamaan etukäteen palveluntarjoajalta, onko lemmikkieläimet sallittuja kohteessa. Luvattomasta lemmikkieläinten tuomisesta tiloihin veloitamme ylimääräiset siivouskulut kokonaisuudessaan.
Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalla vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle ja sen normaalille käytölle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
Palveluntarjoaja ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
4. Toimitusaika
Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmenevänä aikana.
5. Toimitustavat
Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmenevällä tavalla. Tuotteiden hintoihin ei lisätä toimituskuluja.
6. Maksutavat
Eri maksuvaihtoehdot on esitelty tuotteen yhteydessä.
Verkkokaupan tilauksia voi maksaa monilla eri luotettavilla ja turvallisilla maksuvälitystavoilla.
Palveluntarjoaja ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
Kunkin maksutavan yhteydessä näet mahdollisen lisähinnan kyseiselle maksutavalle. Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Käteinen
Käteisellä voit maksaa toimipisteillämme.
Lasku
Vain yrityksille ja yhteisöille. Laskusta täytyy aina sopia erikseen etukäteen. Jos olet kiinnostunut tästä vaihtoehdosta, ota meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai soittamalla.
Etusetelit
Etusetelit voi valita maksutavaksi ainoastaan liikunnallisten palveluiden yhteydessä. Se ei käy maksutavaksi fyysisiä tuotteita ostettaessa. Otamme vastaan seuraavia seteleitä: Smartum liikunta- ja kulttuurisetelit, Sporttipassi, Tyky-kuntosetelit ja Luottokunnan virikesetelit. Jos haluat maksaa liikuntaeduilla, ota meihin yhteyttä.
9. Palautukset
Palveluilla ei ole varsinaista palautusoikeutta. Kohdasta kolme löydät palveluiden maksu- ja peruutusehdot.
10. Myyntialue
Palvelujamme voit tilata Suomessa ja myös Suomen ulkopuolella.
Ehtoja päivitetty 4.5.2021